Klacht: Flexa expert te dun

bcdendulk op 08 juli 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer, Mocht uw klacht nog actueel zijn dan kunt u via [email protected] rechtstreeks contatct met mij opnemen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch advsieur AkzoNobel Decorative Coatings BV

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 8 juli 2016

Een consument heeft de Flexa Expert buitenlak aangeschaft voor het schilderen van een dakkapel, maar is teleurgesteld over de kwaliteit van de verf. Volgens de klager is de verf te dun en dekt deze onvoldoende, waardoor het schilderwerk opnieuw moet worden uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb na veel wikken en wegen gekozen voor een “goede” maar iets duurdere verf en kwam daarmee op de expert buitenlak van Flexa. Ik had de verf nodig voor op een nieuw gezette dakkapel. En aangezien er een flinke stijger nodig is om er bij te komen wilde in het in één keer goed doen. Echter de Flexa Expert is zo dun dat er bijna niet mee te schilderen is, en het dekt voor geen meter. Alles moet nu dus nog een keer:-(. Dit valt me erg tegen van een degelijk merk als Flexa.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik van Flexa het aankoopbedrag van m'n verf terug krijg (had gelukkig nog maar 2 blikken gekocht)

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 30 september 2016 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM