Klacht: Flexa creations hoogglans dun en bobbels in verf

Maya67 op 12 februari 2018 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw de Jongh, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Creations Lak Hoogglans. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad. En op basis van het chargenummer hebben we geconstateerd dat het om een (te) oude...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 12 februari 2018

Een klant heeft op 29 januari twee potten Flexa creations hoogglans verf besteld, maar ondervond problemen met de kwaliteit van het product. Ondanks de ervaring van haar partner als vakman, bleek de verf te dun en vormde het bubbels tijdens het aanbrengen, wat leidde tot een verzoek om terugbetaling voor de ongebruikte verf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 29 januari heb ik twee potten Flexa creations hoogglans olive tree besteld bij Dhz discount.
Mijn partner is een zeer bekwaam vakman op het gebied van verf.
Na de nodige voorbehandelingen wilde hij het door ons gekozen project in de Flexa zetten.
De verf was ontzettend dun en bubbelde bij het rollen.
De speciaal daarvoor bestemde hoogglans rollers konden de klus niet klaren, ook andere rollers gaven hetzelfde probleem.
Ik zit nu met anderhalve blik dure Flexa verf in mijn maag, en zou graag mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn wanneer mijn geld terug zou worden gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 19 februari 2018 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM