Klacht: Flex strak in de lak droogt slecht.

Erik Deze naam is al in gebruik op 04 oktober 2020 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Fouchene, Vervelend dat u dit is overkomen bij het door u gebruikte product. Graag wil ik u nog enkele vragen over uw product stellen. Zodat ik u gericht vedrer kan helpen. Als u via telefoonnummer 071-3082344 rechtstreeks contact...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2020

Een consument heeft problemen ervaren met Flexa Strak in de Lak, die na een jaar opslag niet goed droogde, ondanks dat de verf er na roeren goed uitzag. De lak bleef plakkerig en niet schuurbaar, wat de gebruiker niet aan de ondergrond kon wijten, aangezien deze goed was voorbereid. Eerdere ervaringen met een oude pot bevestigen dat het probleem bij de verf zelf ligt.

Mijn Klacht:

Vorig jaar een pot flex strak in de lak gebruikt, resultaat prima, echter na een paar maand netjes droog op zolder deze pot te hebben bewaard is de verf niet goed meer. Verf ziet er na goed roeren prima uit, echter de verf droogt zeer slecht. En dit ligt echt niet aan de ondergrond deze is goed schoongemaakt /onvet met sr marc. De lak is na een week nog steeds plakkerig en niet schuurbaar. Heb dit vorig jaar ook al gehad met een oud Flexa pot. Pas bij gebruik van een nieuwe pot ging het goed weer goed wat destemeeer aangeeft dat dit niet aan de ondergrond ligt.

Gewenste Oplossing:

Verf moet tenminste 1 a 2 jaar houdbaar zijn als je deze netjes afgesloten rond kamer temperatuur bewaard. Dit lijkt dus niet te kunnen met Flexa strak in de lak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 05 oktober 2020 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Erik Deze naam is al in gebruik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM