Klacht: Couleur locale nepal 5515 dekt totaal niet

Thijsalink op 18 augustus 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Alink, Vervelend om te lezen dat u dit is overkomen na gebruik van ons product Flexa Couleur Locale Muurverf. Inmiddels heb ik uw voice mail ingesproken met het verzoek of u ons wilt bellen. Indien u in de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2017

Een consument heeft onvrede geuit over de Flexa verf 'Couleur locale nepal 5515', die volgens hem slecht dekt. Na het gebruik van vier potten verf voor een slaapkamer, bleef het resultaat teleurstellend en de muren waren nog steeds niet egaal. De klant heeft geprobeerd om het probleem met de winkel op te lossen, maar werd doorverwezen naar Flexa om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Voor onze slaapkamer (4 muren) 2 potten a 2.5 liter per pot gekocht a 21.50 euro. Dit zou ruim genoeg moeten zijn voor 2 x geprimerde muren met primer van alabastine. Echter na alles 2 keer te hebben geverfd keek je er overal nog erg doorheen maar de potten waren leeg.. aangezien ik het egaal wilde hebben nog maar 2 dezelfde potten bijgekocht, mooi duur grapje voor een niet grote slaapkamer.. Alles nog 2 keer geverfd maar nog steeds niet het gewenste resultaat.. de verf dekt nog steeds heel slecht. Had dit van flexa niet verwacht. Vind het belachelijk dat ik bijna 100 euro aan verf kwijt ben voor een niet goed dekkende verf. Ben al bij de verf discounter geweest waar ik de verf had gekocht maar die op den helaas niks doen. Ik moest maar een klacht indienen bij flexa. Dus bij deze. De kamer doen we niks meer aan we hebben ons neergelegd bij het resultaat.

Gewenste Oplossing:

Van 2 potten wil ik gewoon mijn geld terug. Dit zou ruim genoeg verf moeten zijn voor alle muren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 21 augustus 2017 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM