Mijn Klacht:
Op 16 oktober 2026 heb ik sneakers besteld en betaald via ING voor een bedrag van 69,95 euro. Tot op heden heb ik geen bevestiging per e-mail ontvangen over mijn bestelling. Op 23 oktober heb ik contact opgenomen met Fleuris Maastricht via telefoon (043 347 70 00) om te vragen naar mijn bestelling. Tijdens dit gesprek werd mij verteld dat fraudeurs gebruik maken van hun gegevens en dat ik aangifte moest doen. Tot nu toe heb ik nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van 69,95 euro, aangezien de schoenen niet geleverd zullen worden.
