Klacht: Bestelling geplaatst, niks ontvangen en geen antwoord op mails?

Kaat remaut op 10 juli 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 10 juli 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Flawly en de betaling voldaan, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail of pakket ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en Instagram blijven onbeantwoord, wat leidt tot de indruk van bedrog.

Mijn Klacht:

Ik deed een bestelling en betaling. Krijg geen reactie op mails, instagram etc… ook geen bevestigingsmail en dus ook geen pakket…. puur bedrog zo te zien!!!!

Gewenste Oplossing:

Met de aanlevering van mijn bestelling.. of terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten