Hoera165 op 02 november 2022 over Flatex in de categorie Beleggingsinstellingen
Een klant heeft geprobeerd om contact op te nemen met Flatex, maar heeft gedurende twee dagen geen telefonisch contact kunnen krijgen. Ook op een verstuurde e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen.
Al twee dagen tevergeefs telefonisch contact gezocht. Email verstuurd waar ook niet op wordt gereageerd.
Per omgaande telefonisch contact met mij opnemen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
