Klacht: Klacht over onduidelijkheid en schade door aandelen CSAI

Nono76 op 28 augustus 2026 over DeGiro in de categorie Beleggingsinstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DeGiro
Status Open
Datum 28 augustus 2026

Er is onduidelijkheid ontstaan over de verhandelbaarheid van aandelen die in 2025 zijn aangeschaft, waarbij de waarde is gedaald van 40 naar 1. De klager heeft een verzoek ingediend voor onderzoek naar de situatie, maar heeft nog geen reactie ontvangen op de uitgebreide e-mail. Aanvankelijk werd om meer informatie gevraagd, maar nu is het onduidelijk waarom de aandelen niet meer bestaan.

Mijn Klacht:

In 2025 heb ik aandelen gekocht, maar dit verliep niet zonder problemen. Mijn aandelen zijn plotseling niet meer verhandelbaar en de waarde is gedaald van 40 naar 1. Ik heb een verzoek ingediend om te onderzoeken wat er misging waardoor ik benadeeld ben, maar heb nog geen reactie ontvangen op mijn uitgebreide email. In eerste instantie werd er om meer informatie gevraagd, maar nu is het onduidelijk hoe het kan dat mijn aandelen niet meer bestaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugkoppeling over het onderzoek naar de blokkering van aankoop en verkoop van CSAI en uitleg over de huidige situatie. Daarnaast vraag ik om een vergoeding van de schade die ik heb geleden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DeGiro

Alle klachten die gemeld zijn door Nono76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM