Klacht: Pas op met Flatex

op 19 juli 2019 over Flatex in de categorie Beleggingsinstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik wilde op 12 juli 500 aandelen Galapagos kopen à € 124,20. De koers werd makkelijk gehaald, maar mijn account was geblokkeerd. Niemand begreep waarom. Ik belde daarover en men zou het direct in orde maken. Toen ik 2 uur later weer belde verontschuldigden zij zich en brachten het in 1 minuut in orde. De koers was inmiddels zover gestegen dat ik mijn opdracht misliep. Dit kost mij (tot vandaag) ruim €20.000
Flatex erkent de fout, verontschuldigt zich, weet niet wat er is fout gegaan en biedt mij ter compensatie € 100.
PAS OP met Flatex!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij mij €10.000 compensatie bieden.

Reactie van de melder van de klacht

3 jaren geleden - “Helaas neemt Flatex jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl.” Dit geeft duidelijk aan dat Flatex zijn fouten niet kan weerleggen. Pas op met Flatex!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flatex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door