user-1405658 op 01 januari 2018 over Flashcard.es in de categorie Spelcomputers
Een klant heeft op 5 december een R4 kaartje besteld om DS-games te backuppen, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks een melding dat het artikel verzonden is, ontbreekt een track and trace code en blijft de klantenservice zonder reactie. De verwachte levertijd was 5 tot 7 dagen.
R4 kaartje besteld voor mijn ds games te kunnen backuppen. Product nog ontvangen. Besteld op 5 december. levering 5 tot 7 dagen. Geen reactie vanuit klantenservice. Krijg je mail dat hij verzonden is maar geen track and trace code. Terwijl die er bij zou moeten zitten ivm verzekerd verzenden.
Product binnen of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
