Klacht: Flash Player

Walidin op 07 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 7 augustus 2014

Een gebruiker ervaart problemen met het afspelen van video's op zijn Samsung S4 en tablet, omdat de Flash Player niet wordt ondersteund op deze apparaten. Hij vindt het teleurstellend dat dure Samsung-toestellen niet in staat zijn om bepaalde video's te bekijken, wat hem hindert in zijn thuisstudie. De gebruiker verzoekt om een reactie via e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb via mijn werkgever een opleiding
Vca gekregen, dit is een thuisleer studie,
En daarvoor heb ik een Internet nodig.
Nou is het Internet geen probleem,
maar meer dat ik mn S4 niet kan gebruiken daarvoor of mn Samsung tab omdat de flash Player niet wordt
Ondersteunt door deze toestellen.Vind het overgens
Niet kunnen dat je met zulke dure Samaung toestellen niet naar bepaalde video’s kan bekijken.
Graag uw reactie naar,
[email protected].

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing is gevonden voor deze
Probleem, de klanten service ook al gebeld die konden
Niks voor mij betekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, De reden waarom onze toestellen geen Adobe Flash ondersteunen is omdat Adobe op 15 augustus 2012 is gestopt met het uitbrengen van de Flash Player op alles Android toestellen, zodoende kun je op alle Android 4.1 toestellen en hoger geen Adobe Flash meer vinden. Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM