Klacht: Vorige bewoner al lang verhuisd, blijf post krijgen ondanks retouren

Nvnoort op 11 augustus 2014 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Een consument ontvangt herhaaldelijk post voor de vorige bewoner, ondanks vier keer retourzending met de melding dat deze persoon verhuisd is en het adres onbekend is. Bij navraag bij het incassobureau wordt aangegeven dat de consument actie moet ondernemen, omdat de vorige bewoner mogelijk nog verkeerd is ingeschreven. De consument ervaart dit als onzorgvuldig en asociaal gedrag van het bureau.

Mijn Klacht:

Ik blijf post voor de vorige bewoner krijgen tot en met een brief in de bus ondanks het 4x retouren met verhuisd, adres onbekend van de vorige bewoners. Bij het bellen krijg ik de opmerking dat ik dan actie moet ondernemen omdat deze persoon waarschijnlijk nog verkeerd staat ingeschreven. Ongelofelijk onzorgvuldig en asociaal gedrag van dit incasso bureau en gerechtsdeurwaarder.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer ze in plaats van steeds brieven sturen echt hun werk gaan doen en de brief naar de juiste persoon sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flanderijn en van Eck

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flanderijn en van Eck over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flanderijn en van Eck nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM