Klacht: Onwettelijke bereking incassokosten

Philippe Demoor op 06 november 2023 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 6 november 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over de berekening van incassokosten door Flanderijn en van Eck. Volgens de consument is het bedrag van 125 EUR aan incassokosten onwettig, aangezien dit aanzienlijk hoger is dan het toegestane percentage van 15% van de hoofdsom. De consument heeft een bedrag van 92,07 EUR overgemaakt, maar Flanderijn gaat niet akkoord met deze betaling.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
vanuit Flanderijn wordt een voorstel voor minnelijke schikking verstuurd voor een totaal bedrag van 177,10 EUR. Dit bedrag bestaat uit
– Hoofdsom 50,82 EUR
– rent 1,25
– Incassokosten : 125 EUR (!!)
Volgens de website van de rijksoverheid mogen incassokosten max 15% bedragen van de hoofdsom met een minimum van 40 EUR.
Ik heb hen hierop gewezen dat de verschuldigde som dus 92,07 EUR betreft en zodoende ook overgemaakt.
Dossiernr 23234883
Flanderijn gaat hiermee niet akkoord.

Wat doe ik ermee?

Vriendelijke groeten
Philippe Demoor

Gewenste Oplossing:

de betaalde som van 92,07 met de wettelijk minimum incassovergoeding is correct

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flanderijn en van Eck over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM