Klacht: extra kosten rekening

miadekkers op 11 januari 2018 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 11 januari 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over extra kosten die in rekening zijn gebracht door Flanderijn en van Eck. Na ontvangst van een exploot op 4 januari 2018, dat niet persoonlijk werd afgeleverd, ontving de consument een rekening met extra kosten van €40, gevolgd door een tweede brief op 11 januari met aanvullende kosten van €101,05 voor oproeping, €30 voor salaris van de gemachtigde en €0,73 rente.

Mijn Klacht:

Eigen risico (tot 31 dec. 2017) betalen.
Exploot ontvangen 4 jan in brievenbus, niet persoonlijk afgegeven. Eerste extra kosten €40.
4 jan 2018 betaald, niet de extra kosten ad. €40,
11 januari wederom een brief met nog meer extra kosten:
Oproeping €101,05
salaris gemachtigde €30
rente tot heden €0,73

Gewenste Oplossing:

Iets wat 2 dagen te laat is (2 en 3 jan) zonder al deze extra kosten en dreigende taal af te handelen.
De eigen bijdrage is voldaan.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM