Klacht: Wandklok niet geleverd

Rozalinde op 18 mei 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fit-Tools
Status Open
Datum 18 mei 2020

Een klant heeft een wandklok besteld bij Fit-Tools, maar deze is niet geleverd ondanks dat de betaling is voldaan. Bovendien ontvangt de klant geen reactie op de verstuurde e-mails.

Mijn Klacht:

Bestelling betaald, niet geleverd , reageren niet op mail

Gewenste Oplossing:

Bij levering of terug storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten