ongena els op 27 april 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft begin april sandalen besteld bij Fit-Tools en deze betaald, maar het pakket is nooit ontvangen. Na een uitgestelde levering heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en heeft hij twee keer gemaild zonder enige reactie van het bedrijf.
beste, ik heb begin april sandalen besteld bij Fit tools, betaald maar nooit ontvangen.
1x levering uitgesteld, nadien geen bericht meer gekregen.
reeds 2x mail gestuurd, ze zijn op geen andere manier te bereiken en ook daarop geen reactie gekregen.
ik zou graag of mijn sandalen toch nog krijgen, ofwel mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
