[email protected] op 12 mei 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 6 april 2020 sandalen besteld en betaald bij Fit-Tools, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na contact via e-mail kreeg de klant te horen dat het bedrijf niet weet waar het pakket zich bevindt. Er is geen telefonische bereikbaarheid en er is geen track en trace informatie beschikbaar, wat leidt tot de vrees dat het geld verloren is.
SANDALEN BESTELD EN BETAALD OP 06.04.2020. NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN. ALS ANTWOORD OP DE MAIL VERTELLEN ZE DAT ZE NIET WETEN WAAR HET PAKKET IS.
GEEN TELEFOON. GEEN TRACK EN TRACE. IK DENK DAT WE HET GELD KWIJT ZIJN.
IK BEN HELEMAAL NIET TEVREDEN.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
