Klacht: Bestelling van 16 maart nog niet ontvangen

EVY79 op 13 april 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fit-Tools
Status Open
Datum 13 april 2020

Een klant heeft op 16 maart ontsmettingsgel besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks twee verzonden e-mails om informatie over de bestelling te verkrijgen, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de status van de bestelling op 'verstuurd' staan.

Mijn Klacht:

Ik heb ontsmettingsgel besteld op 16 maart en nog altijd niet ontvangen. Al 2 maal een mail verstuurd om te vragen waar mijn bestelling blijft maar krijg geen antwoord! Status staat nog altijd op verstuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden! Geen reactie en ik wacht nog altijd op mijn bestelling!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten