Klacht: Bestelling niet ontvangen

PETER ROELANT op 27 april 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fit-Tools
Status Open
Datum 27 april 2020

Een klant heeft zes weken geleden een product besteld bij Fit-Tools, maar heeft het nog steeds niet ontvangen. Het bedrijf blijft nieuwe leverdata communiceren, maar de bestelling blijft uit.

Mijn Klacht:

Product 6 weken geleden besteld en ze geven steeds nieuwe leverdatum

Gewenste Oplossing:

Geld terug of product leveren

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten