Klacht: Bestelling niet geleverd

Emilyke op 14 mei 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fit-Tools
Status Open
Datum 14 mei 2020

Een klant heeft op 20 april een bestelling geplaatst voor twee pedivac eeltverwijderaars bij Fit-Tools, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Op 200420 plaatste ik een bestelling op de website van fit tools, namelijk 2 x een pedivac eelt verwijderaar. Tot op heden nog steeds geen bestelling aangekomen en wordt er ook niet gereageerd op mijn e-mails.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten