Klacht: besteld, betaald niet geleverd.

LucG op 20 april 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fit-Tools
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant heeft artikelen besteld en betaald bij Fit-Tools, maar deze zijn niet geleverd. Ondanks het sturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en is het niet mogelijk om het bedrijf telefonisch te bereiken.

Mijn Klacht:

Bestelde artikelen werden betaald maar niet geleverd. Twee mails gestuurd maar geen reactie. Onmogelijk om bedrijf telefonisch te contacteren.

Gewenste Oplossing:

Producten leveren of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten