Klacht over Fit-Tools: 2 bestellingen, 1 geret… KLACHT.nl

Klacht: 2 bestellingen, 1 geretourneerd en 1 niet ontvangen

Sandra Bakker op 24 december 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Fit-Tools

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Fit-Tools

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 24 december 2020

Een klant heeft op 1 april 2020 twee paar sandalen besteld bij Fit-Tools, waarvan één paar is geretourneerd en het andere paar nooit is geleverd. Ondanks herhaalde correspondentie en de belofte van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie meer gekregen op de laatste waarschuwing.

Mijn Klacht:

Op 01-04-2020 (geen grap helaas) 1 paar sandalen besteld en betaald via IDEAL om 10.52 uur (20552) én om 12.32 uur 1 paar sandalen (20621). Eerste paar geretourneerd (bewijs in mijn bezit van PostNL), 2e paar nooit geleverd. Div. correspondentie gevoerd met als laatste mededeling van Fit-Tools dat als iets niet geleverd wordt of geretourneerd het geld terug gestort zou worden. Niet gebeurd dus. Laatste waarschuwing mijnerzijds: via outlookmail op 01-12-2020. Geen reactie en geen geld terug.