Klacht: te veel van rekening gehaald

rob joffer op 21 september 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 21 september 2021

Een klant van Fit For Free heeft geklaagd over dubbele afschrijvingen van zijn rekening. In een periode van twee weken werd er twee keer een bedrag van 56 euro voor drie maanden afgeschreven, wat de klant als onterecht beschouwt. De klant begrijpt de complicaties door corona, maar vindt de dubbele incasso onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik snap dat de maanden nu door elkaar lopen ivm corona maar ga geen 2 keer in 2 weken tijd geld van je rekening halen eind mei een bedrag voor 3 maanden en 2 weken later nog een keer voor
3 maanden weer een bedrag er af halen 56 euro en centen 2 keer

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu al 3 keer een waarschuwing gehad en dreigen nu met innen van bedrag en incasso kosten
eind mei was betaald tot eind augustus en ik wil nu wel voor 4 maanden betalen wat dan tot eind
december zou moeten zijn .
Dan lopen de maanden ook weer goed dus dat zou mijn oplossing zijn

met vriendelijke groet rob joffer

Alle klachten die gemeld zijn door rob joffer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM