Mijn Klacht:
Ik sport nu 1 jaar naar alle tevredenheid bij FFF utrecht Overvecht. Helaas is het wel zo dat ik sinds een aantal weken niet meer kan douchen na het sporten. Reden; de douche staat te heet afgesteld. Op zo’n temperatuur dat je je echt lelijk kunt verbranden als je er onder gaat staan. Ik heb dit drie keer gemeld bij de balie. Elke keer kreeg ik als antwoord dat er naar gekeken zou worden en dat het opgelost zou worden. Een werknemer zei zelfs er persoonlijk voor te zorgen. Maar helaas. Vorige week ben ik geïrriteerd naar de balie gelopen en heb nogmaals mijn klacht neergelegd. Nu kreeg ik het antwoord dat er meerder klanten zijn geweest die deze klacht hebben gemeld, zowel bij de mannen als bij de vrouwen douches. De werknemer gaf zelf aan ook meerdere malen deze klacht bij zijn manager heeft neergelegd, maar dat hij er niet veel aan doet. Ik moest zelf maar naar hem toestappen, maar aangezien hij geen vaste werktijden en dagen heeft, wordt dat een leuke taak. Nu hoop ik als laatste poging via deze weg een oplossing te vinden, anders ben ik wel klaar met FFF, ik voel mij als klant niet serieus genomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik na het sporten onder een douche kan staan die op een normale temperatuur staat afgesteld.
