Neliis op 21 december 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Fit For Free heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een onverwachte rekening van 270 euro, maar ontvangt geen reactie op zijn meer dan tien verzonden e-mails. De klant is bezorgd over de situatie en vreest voor mogelijke boetes als er geen oplossing komt.
Ik heb al meer dan 10 mails gestuurd over dit maar met geen mogelijkheid krijg ik een reactie. Ik heb ineens een rekening gekregen van 270 euro terwijl ik per maand betaal. Ik vind het erg raar dat ik dit heb gekregen en dus wil ik hier meer info over krijgen. Maar als het zo door gaat zonder reactie heb ik allemaal boetes aan me laars. Ik hoop nog optijd reactie te krijgen..
Gewoon een reactie op me mail en een manier hoe ik maandelijks gewoon kan betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
