Klacht: opzegging

h.iwaa op 18 maart 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 18 maart 2022

Een klant van Fit For Free heeft binnen de bedenktijd van twee weken zijn abonnement opgezegd, maar constateert dat er toch geld van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf heeft hij geen reactie ontvangen en eist hij zijn geld terug, aangezien hij volgens het contract kosteloos kan opzeggen.

Mijn Klacht:

Ik had een abbonement genomen die 2 weken bedenktijd had. Ik heb het abonnement binnen die twee weken opgezegd, wat betekent dat ze geen geld van mijn rekening mogen afhalen. Nu is dat wel gebeurd. Ik heb ze gemaild en geen antwoord gekregen. Ik heb ze later nog eens gemaild en nog steeds niks te horen gekregen. Ik wil mijn geld terug want volgens mijn contract mag ik hem kosteloos opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en een antwoord van fit for free

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door h.iwaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM