Klacht: Nog een jaar betalen terwijl ik jullie al 2 jaar steun in coronacrisis

Karin ebelties op 02 februari 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 2 februari 2022

Een klant van Fit For Free uit haar onvrede over het opzeggeld van 20 euro en het feit dat zij gedurende twee jaar heeft doorbetaald tijdens de coronacrisis, terwijl zij niet kon sporten. De klant heeft geen QR-code en voelt zich niet correct behandeld, aangezien zij geen reactie heeft ontvangen op eerdere berichten.

Mijn Klacht:

Hoi ik wil bij deze een klacht neerleggen ten eerste over de 20 euro opzeggeld en dat jullie ondanks ik jullie 2 jaar gewoon door heb betaald tijdens de corona crisis zonder maar 1 keer te kunnen sporten nu ik geen qr code heb kan ik al helemaal niet meer sporten dus vind dit niet zo netjes van jullie ik stuur u bij deze mijn email toe om.te kunnen antwoorden [email protected] of 0639439722 had jullie al bericht maar heb nog steeds geen antwoord gehad

Mvg Karin ebelties

Gewenste Oplossing:

Geen 20 euro betalen aangezien ik jullie al 2 jaar spek zonder te sporten en niet het hele jaardoorbetalen want heb al 2 jaar betaald zonder te kunnen sporten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM