Mijn Klacht:
Wij hebben op 3 oktober en 10 oktober gemaild voor schuldenoverzicht tot heden nog steeds niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag met 2 werkdagen dus uiterlijk 18-10-2019 de schuldenoverzicht willen ontvangen.
Klacht: Niks sturen
D. Koeiman op 31 oktober 2019 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft op 3 en 10 oktober e-mails gestuurd naar Fit for Free met het verzoek om een schuldenoverzicht, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht D. Koeiman
7 jaren geleden - Wij staan een uur in de wacht totdat wij iemand hebben besproken. Dan worden wij er uitgegooid. Dit is niet echt klantvriendelijk. Wij willen echter uiterlijk morgen 18-10-2019 de schuldoverzicht ontvangen. MVG Team Bewindvoering Ficabe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
fit for free
Heeft op 04 november 2019 om 10:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
