Mijn Klacht:
vanaf 19 november 2012 ben ik uitgeschreven bij Fit for Free. Ik heb alle spullen van het pasje tot de tas ingeleverd en ik dacht dat daarmee het hoofdstuk gesloten was.
Maar dan 11 augustus 2014… Nadat ik terug kom van mijn vakantie liggen er 2 brieven, 1 met een betalingsachterstand en het verzoek tot betaling binnen 14 dagen, en 1 brief van 2 weken daarna met een verhoging. Ook nog eens op een adres waar ik niet eens meer woonachtig ben! ik maak waarschijnlijk geen schijn van kans, want na 17 minuten in de wacht te hebben gestaan met de klantenservice heb ik nog nooit van mijn hele leven zo’n verschrikkelijke service gehad aan de lijn. eindresultaat, deze coulance krijg je van ons, maar dit moet je betalen. WAAR moet ik dan voor betalen? u heeft uw pasje nooit ingeleverd…. Dit heb ik natuurlijk wel gedaan!
Ik wilde mij uitschrijven bij deze sportschool maar moest voor een heel jaar betalen, dit gedaan te hebben was ik uiteindelijk op 19 november 2012 geen lid meer. blijkt nu dat ik een bewijs moet laten zien dat ik die pas heb ingeleverd, euhm… het is 2 jaar geleden! ik heb dat bewijs niet meer……..
Dus ik zit nu met:
-2 jaar aan abonnementsgeld van een pasje wat ik volgens hun niet heb ingeleverd en ikzelf die het niet meer kan bewijzen.
– Incassokosten die tijdens mijn vakantie geheven zijn
– een behoorlijke brok frustratie.
Gewenste Oplossing:
een oplossing die mij geen extra geld kost en geen enkele band/relatie meer met Fit for Free.
Ik heb Fit for Free maanden gespekt omdat een abonnement alleen per heel jaar te annuleren is.
