Klacht: Komen beloften niet na

Rajno op 28 oktober 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Fit for Free heeft tijdens de tweede lockdown beloofd sporters tegemoet te komen die hun lidmaatschap wilden opzeggen, maar deze belofte is niet nagekomen. Klager geeft aan dat er tijdens de sluiting doorbetaald moest worden en dat de contractduur zonder uitleg met drie maanden is verlengd. Bovendien blijft een reactie op vragen en klachten uit.

Mijn Klacht:

Fit for free beloofde in de 2de lockdown dat zij de sporters die op wilden zeggen tegemoet zouden komen aan het einde van hun contractsduur. We moesten tijdens hun sluiting doorbetalen, deze 3 maanden werden naderhand gecompenseerd als je op zou zeggen. Dit is echter niet het geval. Ze hebben daarnaast ook het contractduur van 1 jaar met 3 maanden verlengd zonder enige uitleg. Enige reactie op je vragen/klachten blijven uit

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld voor de extra drie maanden terug

Alle klachten die gemeld zijn door Rajno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM