Klacht over fit for free: Incasso tijdens Lock…

Klacht: Incasso tijdens Lockdown

Kelly hosewol op 19 januari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Meld uw Klacht over fit for free

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 19 januari 2021

Reactie van het bedrijf:

Hi Kelly, We snappen dat de tweede lockdown erg onverwachts is. Als organisatie hebben wij voor deze compensatie gekozen. De 8 weken kan je aan het einde van je lidmaatschap in halen. We snappen dat dit niet is wat je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

fit for free

Categorie Sportclub/-school

Status Opgelost

Datum 19 januari 2021

Een klant van Fit For Free uit zijn onvrede over het incasseren van abonnementskosten tijdens de lockdown. Hij en zijn partner vinden het onterecht dat ze 45 euro per maand moeten betalen in deze moeilijke tijd en eisen hun geld terug, zonder extra weken bij het abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ongelofelijk dat F4F gewoon blijft incasseren tijdens de lockdown. Voor mij en mijn partner dat is 45 euro per maand die wij in deze moeilijke tijd goed zelf kunnen gebruiken! Wij willen per direct ons geld terug, ze mogen dit helemaal niet doen!
Wij eisen ons geld terug en nee GEEN weken extra bij het abonnement. Schandalig is het!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik en mijn partner ons geld terug krijgen dat zij onterecht geincasseerd hebben!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 19 januari 2021 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Kelly hosewol

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM