Nick Rronk op 25 januari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Dit is geen oplossing en juridisch gezien onterecht.
Een lid van Fit For Free heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso tijdens de lockdown, toen de sportschool gesloten was. De betrokkene vond het onterecht dat er kosten in rekening werden gebracht terwijl de faciliteiten niet toegankelijk waren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Onterechte afschrijving tijdens lockdown/ gesloten FFF
AUB geen geld van mijn rekening halen tijdens lockdown
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2021 om 09:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 25 januari 2021 om 09:05 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing en juridisch gezien onterecht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
