Klacht: geen professionele werkhouding

lahryo op 27 december 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 27 december 2018

Een lid van Fit For Free uit zijn onvrede over de professionele werkhouding van een medewerker, die hem het gevoel gaf dat hij les gaf zonder daarvoor betaald te worden. De klager voelt zich onterecht aangesproken over zijn kledingkeuze tijdens het ondersteunen van zijn neefje, die na een hartoperatie aan zijn herstel werkt. Eerder had de klager al een soortgelijke ervaring met een andere medewerker en had hierover gesproken met de manager.

Mijn Klacht:

Heb een klacht over Brigitte Lommers die mij gisteren het gevoel gaf dat ik mensen les zit te geven.
Voor mij houd lesgeven in dat ik er geld aan verdien wat nooit het geval is geweest.
Dit is een lange tijd geleden ook door een andere medewerker gebeurd.
Waarna ik met de manager daarover heb gesproken.

Sindskort heeft mijn neefje Yasin Lahri zich ingeschreven.
Omdat hij na 5 malige hartoperatie beetje bij beetje aan zijn lichaam wil werken.
Nu ik zelf niet meer vaak train vanwege andere doelen vind ik het wel kunnen dat ik steeds aan zijn zijde kan staan.

Maar dat Brigitte Lommers gisteren met het verhaal als advies kwam.
Beter in sportkleding bij hun te staan om niet op te vallen.
Want volgens haar zou ik anders in problemen komen ofzo.
Maar omdat ik zei van dat ik weet wat er zowel een beetje speelt.
Gaf ze aan dat ze wel nu in haar recht stond om boos te worden.
Daarbij begon ze agressief met haar handen te bewegen en te wijzen.
Waarna ze ook aangaf om les te geven moet je iets per uur of zoiets betalen.
Vervolgens erbij plakken dat het hier niet een praat gebeuren of zoiets moet worden.

Gewenste Oplossing:

-Personeel moet mensen niet wegjagen omdat ze soms indruk op elkaar willen maken.
-Personeel moet zich niet laten beinvloeden door andere leden vanwege dingen die zich buiten de sportschool afspelen.
-Personeel moet zich niet onzeker gedragen omdat sommigen niet in hun dieet of trainingswijze geloven.
-Sommige personeelsleden moeten zich meer met hun werk houden inplaats van versieren en meisjes betasten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 01 februari 2019 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83 67 37 33. Ook staat ons Webcare team voor je klaar via Social Media.

Met vriendelijke groet,

Fit For Free

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM