Nab2311 op 12 april 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant heeft zijn inschrijving bij Fit for Free op dezelfde dag herroepen, binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, en maakt gebruik van het herroepingsrecht. Ondanks het feit dat het jaarbedrag in één keer is betaald, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails of telefoontjes.
Ik heb mijn inschrijving op dezelfde dag teruggerokken dus binnen 14 dagen. Hierbij gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht. Ik had het jaarbedrag in 1 keer betaald. Helaas tot op heden mijn geld niet teruggekregen of een indicatie wanneer ik het geld krijg. Fit for free is telefonisch niet bereikbaar en ik krijg geen reactie op mijn e-mails.
Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
