Terug

Klacht: Geen compensatie ontvangen

R22 op 18 oktober 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf fit for free
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 18 oktober 2022

Een klant van Fit For Free heeft geen compensatie ontvangen voor de sluiting vanwege covid-19, ondanks de belofte van 26 weken gratis sporten. Bij de afschrijving van het jaarlijkse lidmaatschap in september was er geen verrekening te zien, en pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Vanwege covid-19 was fit for free gesloten. Ter compensatie werd 26 weken gratis sporten aangeboden, welke in 2022 met de afschrijving van het jaarlijkse lidmaatschap zou worden verrekend.

Bij de afschrijving afgelopen september bleek niets verrekend. Wekenlang achter elkaar e-mailen levert tot de dag van vandaag 0 reactie op. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Betaling van de overeengekomen compensatie regeling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over fit for free

Alle klachten over fit for free →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over fit for free
Zo werkt het