Mijn Klacht:
Ik heb al 8 mails gestuurd over het wijzigen van mijn abonnement en terugkrijgen van geld van de lockdown en ik krijg geen bericht terug. Na een maand geen enkele reactie via mail, messenger of Facebook.
Mijn partner heeft het geld van de lockdownmaanden al in mei terug ontvangen. Ik wil graag blijven maar wel het geld terug of de komende maanden inzetten en daarna van abonnements vorm wisselen. Niet te begrijpen dat er gewoon op geen enkele manier enige vorm van contact ( met wederhoor) mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
Geld terug - of komende maanden inzetten. Daarna abonnementswijziging.
En gewoon antwoord/contact met fit for free om dit op te lossen. En daar niet maanden over hoeven te doen.
