Mike020 op 04 december 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft geprobeerd Fit for Free te bereiken over een onjuiste factuur, maar ervaart al bijna twee maanden problemen met de bereikbaarheid. Zowel het telefoonnummer als de e-mail zijn onbereikbaar, terwijl de klant inmiddels aanmaningen ontvangt en dreigt met inschakeling van een incassobureau.
Ik probeer al bijna 2 maanden dit bedrijf te bereiken ivm een factuur welke niet klopt.
Telefoonnummer is onbereikbaar en op e-mail wordt niet gereageerd. Wel krijg ik nu aanmaningen, in de laatste brief staat; dat als ik niet reageer binnen 5 werkdagen, Fit for free een incassobureau inschakelt. Prima aangezien dat incassobureau waarschijnlijk wel bereikbaar is.
Reageer aub eens op de verzonden e-mail’s en zorg ervoor dat het telefoonnummer werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2020 om 11:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
