Klacht: Betalingsherinnering, maar niet te bereiken.

Triesje16 op 14 oktober 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Een klant meldt dat zijn zoon enkele maanden geleden zijn abonnement bij Fit For Free heeft opgezegd, maar desondanks rekeningen van €71,39 blijft ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie, wat leidt tot frustratie over de communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft enkele maanden terug zijn abonnement opgezegd maar fit for free komt nu met rekeningen van €71,39.
Brieven en mails blijven komen, maar zelf op geen enkele manier te bereiken.
Telefoon is bandje.
Er staat je kan mailen naar [email protected] maar op mails hiernaartoe ook geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Sowieso een uitleg waar dat bedrag vandaan komt.
En dat er op mails word gereageerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Triesje16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM