Marian van Oort op 06 augustus 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Fit For Free heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie, vooral omdat zij drie maanden niet hebben kunnen sporten door corona en het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is.
Wij hebben al 3 mails gestuurd en krijgen geen reactie.wij hebben 3maanden niet kunnen sporten vw corona en zij zijn ook niet per telf te bereiken . Ik vind het schandalig, en ik weet niet meer wat ik moet doen,graag een reactie
Ik zou het fijn vinden als hier een oplossing voor is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
