Joeygoorden op 04 juli 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant heeft zich enkele maanden geleden bij Fit For Free afgemeld, maar ontvangt nu onverwacht een afschrijving zonder enige communicatie over de reden. De klant vindt dit niet de juiste manier van handelen.
Al paar maanden opgezegd bij fit for Fred, wordt er nu ineens geld afgehouden zonder iets van contact te leggen waarom en hoe en wat. Lijkt me niet de gang van zaken.
Graag informatie waarom afgeschreven ondanks dat we al maanden geen lid meer zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
