Coen154 op 08 februari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Fit For Free heeft geklaagd over het doorlopend afschrijven van abonnementsgeld tijdens de lockdown, ondanks dat de sportfaciliteiten niet toegankelijk waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Al vanaf de lockdown toen er geen gebruik kon worden gemaakt van de dienst die F4F aanbiedt wordt er structureel geld afgeschreven van mijn rekening terwijl er geen gebruik kan worden gemaakt van de sportfaciliteiten.
Het abonnementsgeld terugkrijgen wat betaald is tijdens de lockdown, wanneer er geen gebruik kon worden gemaakt van de dienst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2021 om 10:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
