Klacht: Abonnement opzeggen. Nog drie jaar doorbetalen

Marjan1304 op 26 november 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Fatum, Op 15-02-2020 ben jij een Fit Go 2 jaar aangegaan en dat contract heeft een einddatum van 15-02-2022. Het is mogelijk om na het eerste contractjaar maandelijks op te zeggen, je moet dan wel het verschil tussen een...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 26 november 2020

Een klant van Fit For Free heeft een abonnement afgesloten, maar ontdekte later dat dit voor een periode van drie jaar was, wat hij niet had bedoeld. Na het opzeggen van het abonnement kreeg hij te horen dat hij nog steeds drie jaar moest doorbetalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mij naam is fatum .Heb een abonnent bij fff genomen.Het ging zo chaotisch aan de Balie dat ik gewoon getekend heb.Kwam er later achter dat ik voor 3 jaar getekend heb.Deze brief schrijft mij schoonmoeder omdat ik niet zo best Nederlands schrijf en lees.Dus ik opgezegd moet ik nog drie jaar betalen .Hoe zit dat.?

Gewenste Oplossing:

Ik wil nog wel twee maanden betalen ,maar daarna is het gewoon klaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 09 december 2020 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marjan1304

Heeft op 09 december 2020 om 09:52 geantwoord

Ik wil iemand aan de lijn kunnen spreken want ik ben hier al zo lang mee bezig

Alle klachten die gemeld zijn door Marjan1304
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM