Terug

Klacht: Abonnement geld onterecht doorbetalen

SuusVo op 19 mei 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf fit for free
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 19 mei 2022

Een klant heeft zijn abonnement bij Fit for Free op 1 november 2021 stopgezet, maar ontvangt sindsdien nog steeds maandelijkse afschrijvingen. Na vier maanden te veel betaald te hebben, heeft de klant geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heeft nog geen terugbetaling van 99,96 euro ontvangen. Telefonisch contact met het bedrijf is niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Sinds 1 november 2021 heb ik mijn abonnement bij Fit for Free stopgezet. Toch wordt er iedere maand abonnement geld afgeschreven van mijn rekening. Dat zijn nu 4 maanden te veel betaald geld, de laatste maand kon ik gelukkig nog terugboeken. De maanden daarvoor niet meer, omdat het te lang geleden is.
Ik heb inmiddels 3 e-mails naar Fit for Free gestuurd, maar het teveel betaalde abonnement geld is nog steeds niet terug betaald, het gaat om 99,96 euro.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Het teveel betaalde abonnement geld terug storten op mijn rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door SuusVo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over fit for free

Alle klachten over fit for free →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over fit for free
Zo werkt het