Klacht: Abonnement afgeschreven

Icee op 06 februari 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 6 februari 2022

Een lid van Fit For Free heeft geklaagd over het afschrijven van abonnementskosten tijdens de lockdown. Ondanks eerdere terugstortingen in november, probeerde het bedrijf op verschillende data bedragen van de rekening af te schrijven, terwijl de klager geen inkomen had door de lockdown. De klager beschouwt dit als oneerlijk en vindt het onterecht dat het bedrijf geld int terwijl leden niet konden sporten.

Mijn Klacht:

Op 10 nov en 3 dec is het maandbedrag netjes teruggestort ivm de avondlockdown en een week voor kerst zitten we in volledige lockdown. Geen school, geen werk en geen stage, dus geen inkomen. Zij hebben geprobeerd op 17 dec €40 af te schrijven en op 31 dec €60. En de €60 is vervolgens afgeschreven op 17 januari. Je kan niet terugboeken, want de 56 dagen zijn verstreken. Hoe dan? Dit is een sluwe streek van hun om zo geld te innen vd leden tijdens lockdown terwijl niemand kon sporten!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug! En ik zeg het per direkt op!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Icee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM