EvN7 op 11 augustus 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Fit For Free heeft een proefabonnement van vier weken afgesloten, maar na drie weken het contract opgezegd. Desondanks zijn er twee bedragen van 28,90 euro van zijn rekening afgeschreven. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien er geen telefonische contactmogelijkheden zijn en er geen reactie op e-mails komt.
ik heb een proefabonnement afgesloten gratis voor 4 weken. Na 3 weken heb ik mijn contract opgezegd. Inmiddels is er 2x 28,90 afgeschreven van mijn rekening
Er is geen enkele mogelijkheid om telefonisch contact te zoeken en op mijn mailtjes wordt niet gereageerd. Ik ben ontzettend kwaad hierover
met niets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
