TaranJack op 08 november 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Fit For Free heeft al twee jaar niet meer gesport, maar ontvangt plotseling aanmaningen en een rekening. Ondanks herhaaldelijke e-mails over deze aanmaningen, blijft een reactie uit en wordt er gedreigd met inschakeling van een incassobureau. De klant ervaart ook problemen met het telefonisch bereiken van het bedrijf.
Ik sport al 2 jaar niet meer bij fit for free. Krijg nu ineens een rekening met aanmaningen. 2 weken achter elkaar naar aanmaningen gemaild maar hoor niets terug maar wel dreigen met een incassobureau. Jullie zijn niet telefonisch te bereiken. Dus wat moet ik nu doen.
Kwijtschelding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
