Klacht: Product nooit geleverd

Michael Aken, van op 07 september 2021 over Firefitbe.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 september 2021

Janis Bom heeft op 11 juni 2021 een bestelling geplaatst bij Firefitbe.com, waarvoor een bedrag van 97,98 euro is afgeschreven via EcomSupply. Het product is echter nooit geleverd en het bedrijf lijkt niet meer te bestaan. Bom verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan op 11 Juni 2021 bij Firefitbe.com en is afgeschreven via EcomSupply, het bedrag is Euro 97.98 maar helaas is het product nooit geleverd en het bedrijf bestaat niet meer.

Graag wil ik dit bedrag terug gestort hebben op mijn rekening.

mvg Janis Bom

Gewenste Oplossing:

Refund van het betaalde bedrag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten