Klacht: order betaald. Bedrijf vindt van niet

user-1433237 op 10 oktober 2018 over Findaily.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 26 september heb ik een order geplaatst bij https:findaily.nl. Ik heb deze order meteen betaald via iDeal. Nu, 7 dagen later staat de order nog steeds aangemeld met als actiepunt Wacht op betaling Ik heb inmiddels 3 contact mailtjes gestuurd via hun site, waar je overigens geen kopie van ontvangt, om hier even naar te kijken. Tot op heden heb ik niets van hen mogen vernemen, hetgeen ik raar vind want ze melden op hun site dat ze binnen 48 uur contact zullen opnemen met mij. Mooi niet dus.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de goederen nu eindelijk worden uitgeleverd en dat ze voortaan het fatsoen hebben om op een gestelde vraag (tot 3 keer aan toe) te antwoorden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)