Martin 111 op 12 november 2019 over Findaily.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft twee petjes besteld bij Findaily.nl, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat de bestelling vijf dagen geleden was verzonden. Na een vakantie ontving de klant een e-mail over de factuur, terwijl de goederen nog steeds niet zijn aangekomen.
Julie 2 petjes besteld maar nooit ontvangen .
Order nr:6382364339999968.
Keer gemaild wanneer ze kwamen .
Antwoord 5 dagen geleden verstuurd .
da na ben ik op vakantie gegaan waar ik ze eigenlijk voor besteld had .
Daar na niet meer over na gedacht en nu krijg ik mailt over de factuur.
Als factuur ter niet wordt gedaan of dat de goederen alsnog geleverd worden .
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
