Een klant van Camel meldt dat de sigaretten uit een recent gekocht pakje geen rook produceren bij het inhaleren. Na het proberen van vijf sigaretten, concludeert de klant dat er mogelijk sprake is van een fabrieksfout, waardoor hij genoodzaakt is een nieuw pakje aan te schaffen.
Ik rook al ruim 3 jaar camel activate. Nu heb ik een pakje. Als ik aan de sigaret hijs komt er gewoon geen rook uit. Ik heb intussen 5 sigaretten geprobeerd. Allemaal zijn ze slecht en moet hierdoor dus een nieuw pakje kopen. Ik denk dat het een fabrieksfout is.
Als ik een nieuw pakje sigaretten krijg die het wel gewoon doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
